Cliënt en begeleider kijken naar onrijpe tomaat

ORO kijkt vooruit

ORO wil een toekomstbestendige organisatie zijn met aandacht voor de wereld om haar heen. Deze wereld verandert snel. We hebben te maken met minder personeel. Zorgvragen van cliënten worden moeilijker. Onze kosten stijgen, maar we krijgen minder geld van de overheid. Ook technologische ontwikkelingen gaan snel. Bijvoorbeeld technologie die taken overnemen van medewerkers of de eigen regie van cliënten kunnen vergroten.

Dit vraagt van ORO dat we ons blijven ontwikkelen. We zien kansen en omarmen uitdagingen. We komen in actie als dat nodig is. Zo onderzoeken we de mogelijkheden voor innovatie. We zetten innovatie in waar dat past. Daarnaast zijn we gericht op samen leren en verbeteren. Teams kunnen hiervoor een aantal instrumenten gebruiken. Met de verschillende certificeringen laten we zien dat we voldoen aan de gestelde eisen rondom kwaliteit en duurzaamheid.

Innovatie

Innoveren bij ORO betekent dat we nieuwe technologie of werkwijzen gebruiken die echt helpen voor medewerkers en cliënten. Het belangrijkste doel is om de werkdruk en werklast van zorgprofessionals te verlagen. Andere doelen kunnen zijn: verhogen van het werkgeluk, bevorderen van de eigen regie van de cliënt of het verbeteren van kwaliteit, veiligheid en efficiëntere zorg. We kiezen vooral voor innovaties die zich al hebben bewezen.

Terugblik en vooruitblik
  • In 2025 heeft ORO op meer locaties nieuwe technologische innovaties gebruikt. Zo zijn er met Spraakgestuurd Rapporteren al ruim 30.000 rapportages gemaakt (in 2024 waren dat er 13.000), wordt MijnEigenPlan al op 40 locaties gebruikt, zijn er inmiddels 10 HUME’s beschikbaar en wordt SARA op 5 locaties gebruikt (in 2022 waren dat er nog 3).

Benieuwd hoe medewerker Ella van der Sande Spraakgestuurd Rapporteren ervaart? Lees dan hier het interview.

Benieuwd naar de ervaringen met HUME? Bekijk het filmpje of lees het verhaal van Tiara.

  • Sommige medewerkers vinden het nog lastig om de spraakfunctie te gebruiken. Zij zijn gewend om te typen. We gaan teams hierbij extra ondersteunen. We doen dit door met teams in gesprek te gaan, verbetercoaches in te zetten en samen te werken met de leverancier aan verbeteringen. De verwachting is dat zowel het aantal gebruikers als het aantal spraakgestuurde rapportages verder gaan toenemen. We willen dat alle teams minimaal 20% van de rapportages met de spraakfunctie maakt.

ORO heeft in 2025 ook een aantal nieuwe technologische innovaties in gebruik genomen:

  • VRelax: er zijn 5 VR-brillen beschikbaar. We willen dat deze in 2026 allemaal actief worden gebruikt door teams. Lees hier de ervaringen van Anita.
  • Slim incontinentiemateriaal: dit wordt nu gebruikt op 2 locaties. In 2026 willen we dit uitbreiden naar 10 locaties.
  • NOA: deze technologie is nog in ontwikkeling. Samen met 11 andere zorgorganisaties (gehandicaptenzorg en ouderenzorg), LUMC en Vilans werken we aan dit project. We verwachten dat we halverwege 2026 drie NOA’s in gebruik kunnen nemen.
  • In 2025 heeft ORO een Innovatheek gelanceerd. Dit is een digitale plek waar cliënten en medewerkers innovaties en hulpmiddelen kunnen ontdekken die we bij ORO gebruiken. In 2026 hopen we, samen met dagbestedingslocatie Rakthof en de cliënten een uitleenservice op te starten.
  • We werken samen met andere organisaties in de gehandicaptenzorg in de regio Zuidoost-Brabant. Deze regionale werkgroep is in 2025 als eerste VG-regio aangesloten bij ‘Anders Werken in de Zorg’ (AWIZ). Dit is een landelijk netwerk dat helpt bij het delen van kennis, samenwerken en het verkennen van zorgtechnologie.
  • In 2025 hebben we de eerste stappen gezet met kunstmatige intelligentie (AI). Er zijn richtlijnen gemaakt en op intranet staat er informatie over het gebruik van AI. Ook is er een werkgroep gestart en hebben medewerkers een training van twee dagen gevolg. Daarnaast is er getest met de ORObot. Deze helpt medewerkers om makkelijker informatie te vinden op intranet. In 2026 werken we dit verder uit.
  • Medio 2026 starten we met verbetercoaches. Zij vervangen de huidige digicoaches. De verbetercoaches helpen teams bij het verbeteren van digitale vaardigheden, het gebruiken van nieuwe technologie, het werken met AI en het blijven leren en verbeteren.
  • In 2026 willen we op 5 locaties starten met een automatische medicijndispenser. Ook onderzoeken we mogelijke samenwerkingen met leveranciers voor het gebruik van beeldzorg.

 

Cliënt van ORO met VR relax

Innovatieve sok HUME met sensor

Leren en verbeteren

Bij ORO is samen leren en verbeteren een belangrijk onderwerp. Zo zorgen we dat we samen groeien van geluk en waarde blijven toevoegen aan het leven van cliënten, vanuit de wens van de cliënt. Leren en verbeteren doen we binnen teams én op organisatieniveau. We maken hierbij gebruik van verschillende instrumenten. Maar ook cijfers over het aantal incidenten, registraties van de Wet zorg en dwang of het aantal klachten gebruiken we om te leren en verbeteren.

Lees meer

Cliënt en begeleider maken puzzel

VG-Regiotafel Zuidoost-Brabant

In 2025 is het samenwerkingsverband VG-regiotafel Zuidoost-Brabant gestart. ORO werkt daarin samen met veertien andere organisaties in de gehandicaptenzorg om passende zorg en ondersteuning te bieden, nu en in de toekomst. Dat doen we vanuit drie thema’s:

  • Sociale innovatie. Dit hangt samen met ons programma Van zorgen dat, naar zorgen samen. Op deze pagina lees je daar meer over.
  • Technologische innovatie. Dit hangt samen met de ontwikkelingen op het gebied van Innovatie. Op deze pagina lees je daar meer over.
  • Omgaan met (schaarste aan) expertise VG. Vanuit hier is de regionale VG-poli samen met Lunet, Severinus en Kempenhaeghe in 2024 gestart. In 2025 is bekendheid gegeven aan de poli, inzicht gekregen in capaciteit en zorgvraag en zijn processen verbeterd om artsen te ontlasten. Voor gedragsdeskundigen is gewerkt aan een Regionale Expertise Kaart en kennisdeling, onder andere in de vorm van een regionaal symposium over seksualiteit.

Meer lezen over de VG-poli? Lees dan dit artikel uit de OROskoop.

Cliënt bij Downpoli 18 plus

ISO-certificering

iso certificering

ORO is gecertificeerd volgens de ISO9001:2015 norm. Met het ISO-kwaliteitscertificaat laten we zien dat de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening aan cliënten vanuit de jeugdwet en Wmo op orde is, dat we kwaliteit continu verbeteren en dat het geluk van de cliënt centraal staat.

Om het certificaat te behouden wordt elk jaar beoordeeld of onze kwaliteit van dienstverlening voldoende op orde is. Dit wordt gedaan door een externe organisatie: Lloyds Registers Quality Assurance (LRQA). De auditoren beoordelen wat goed gaat en wat minder goed gaat. Daarmee gaat ORO als organisatie aan de slag.

Goedgekeurd Kwaliteitsstatuut GGZ – Instelling

Sinds 1 januari 2017 moeten alle aanbieders van geneeskundige ggz een kwaliteitsstatuut hebben. Hier vind je het goedgekeurde kwaliteitsstatuut van ORO.

 

Lees meer over onze andere ambities

Clientgeluk

We werken cliëntgericht, het geluk van de cliënt staat centraal. Dit doen we met Supportgericht Werken.

Lees meer
Vrijwilliger Mieke en cliënt knutselen wenskaarten
Medewerkersgeluk

Bij ORO is er een plek voor iedereen, met aandacht voor persoonlijke groei in een inspirerende en veilige werkomgeving.

Lees meer
Cliënt en begeleider verzorgen de tuin
Fijne leefomgeving

We werken samen om een fijne plek voor iedereen mogelijk te maken.

Lees meer
Tafel met mensen uit de cliëntenraad
Samenspraak

ORO is in gesprek geweest met de CCR, OR en Raad van Toezicht over kwaliteit.

Lees meer

Heb je een vraag?

Aarzel niet en neem contact op met ORO. Bel: 0492 - 53 00 53 of vul onderstaand formulier in. We begeleiden je graag bij jouw vragen en wensen.

* geeft verplichte velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Jouw gegevens

Jouw vraag of opmerking

Lees Voor
Cookies